.jpg/jcr:content/Alliance%20354%20IF%20(5).jpg)
Alliance landbouwbanden – Nu met 2 jaar 100% garantie!
Om het vertrouwen in haar producten extra kracht bij te zetten, introduceert Alliance nu een unieke 2-jarige 100% garantie op alle landbouwbanden. Deze garantie geldt voor het volledige Alliance Landbouw assortiment en biedt u maximale zekerheid en zorgeloze service.
Wat houdt de garantie in?
Gaat er iets mis met een landbouwband binnen twee jaar na aankoop, dan komt u – mits aan de voorwaarden voldaan is – in aanmerking voor kosteloze vervanging. Geen kleine lettertjes, geen ingewikkelde procedures. Heuver zorgt samen met Alliance voor een snelle en transparante afhandeling, eventueel in samenwerking met uw service partner. Deze stap benadrukt opnieuw de klantgerichte aanpak van Alliance en Heuver Banden.
Garantievoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor de garantie, moeten de volgende criteria zijn vervuld:
- De band moet onderdeel zijn van het Alliance Landbouw assortiment;
- Er is nog minimaal 50% van het originele profiel aanwezig;
- De schade aan de band moet onherstelbaar zijn;
- De band mag maximaal 2 jaar oud zijn (gerekend vanaf de factuurdatum);
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of misbruik valt buiten de garantie.
Let op: Alliance behoudt zich het recht voor om het garantiebeleid op elk moment en zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen.
Voor klanten van Heuver Banden (bandenhandelaren)
Als klant van Heuver Banden kunt u de claim digitaal indienen via uw persoonlijke Mijn Heuver omgeving via www.heuver.nl. In de overzichtelijke claimmodule kunt u alle benodigde informatie uploaden.
Benodigde documentatie:
- Een volledig ingevuld claimformulier
- Duidelijke foto's van:
- De schade aan de band
- Het resterende profiel (zichtbaar met meetlat of profielmeter)
- Het serienummer op de band (goed leesbaar)
- Een kopie van de originele aankoopfactuur
Na beoordeling en goedkeuring wordt de beschadigde band kosteloos vervangen door een nieuw exemplaar van hetzelfde type en maat. Een vergoeding via een creditnota is uitgesloten.
Voor eindgebruikers (klanten van een service partner)
Als eindgebruiker heeft u recht op dezelfde garantie met dezelfde voorwaarden, maar de afhandeling verloopt via uw service partner. U kunt zelf geen claim indienen bij Heuver Banden.
Heeft u schade aan een band en vermoedt u dat deze onder de garantie valt? Neem dan direct contact op met uw service partner. Deze beoordeelt de schade en dient – indien van toepassing – een claim in bij Heuver.
Wat u aanlevert aan uw service partner:
- Foto’s van de beschadigde band
- Een duidelijke foto van het resterende profiel (zichtbaar met meetlat of profielmeter)
- Het serienummer van de band (goed leesbaar)
- Een kopie van de originele aankoopfactuur
Uw partner zorgt voor de verdere communicatie met Heuver. Bij goedkeuring wordt de band vervangen door een nieuw exemplaar van hetzelfde type en maat. U wordt hierover rechtstreeks door uw service partner geïnformeerd. Een vergoeding via een creditnota is uitgesloten.